KALİTE POLİTİKAMIZ

Yıldız OPTİK , kendi sektöründe;

● Mutlak müşteri memnuniyeti ve mutluluğunu sağlamayı,

● Tüketici şikayetlerini gidermeyi ve kaliteli ürünler ve satış servisini sunmayı,

● Üretici ve tüketici arasında, kendini her iki tarafın da haklarını vererek aracı olarak kabul etmeyi ve halka yönelik bilinçlendirme yapmayı,

● Halkına karşı mal ve hizmet kalitesinin devamlı olmasına çok özen göstermeyi,ve etkin iletişime sahip olarak ulaşılabilir olmayı,

● Uluslararası ve AB norm ve standartlarına uyumlu çalışmayı,

● Tüm çalışanlarımıza sürekli eğitim verilerek çalışanların kendilerini geliştirmelerine ve verimliliklerini arttırmalarına imkan sağlamayı,

● Müşterilerin, bir kereden fazla Yıldız Optik’den alışveriş yapan özel ve tüzel kişiler olduğunu benimsemeyi ve bunun sürekli gelişimini sağlamayı.

● Dezavantajlı kişi ve gruplara yönelik sosyal sorumluluk projeleri uygulamayı,

● Sektöründe en mükemmeli yakalamak için sürekli iyileştirme ilkesinin tüm yapısı ve fonksiyonlarıyla uygulayıcısı ve denetleyicisi olmayı taahhüt eder.